TokenPocket打不开, 或者一直卡在那个加载的页面上不动, 这确实会让人们感到非常的着急。其实大多数情况下, 并不是钱包本身出现了故障, 而是因为网络波动或者是本地的缓存被堵塞住了, 只要按照几个步骤进行排查, 基本上就可以让它恢复到正常的状态。
先切换一下网络, 用Wi-Fi来, 或者用移动数据, 两个来回换着去试。如果界面完全变成了白屏, 停在那儿不动车子，那就去清除应用的缓存, 然后再重新把它打开, 或者干脆把手机重启一遍。有部分用户是刚刚完成了版本更新, 在第一次启动的时候需要等多上十几秒, 这时候千万不要急着去连续点击屏幕。
如果存储空间变得非常紧张, 那么程序在启动或者加载数据的时候也会出现卡壳的情况, 这时候你应该去把那些没用的文件给清理掉, 让磁盘重新空出一些地方来用, 然后再试着进入应用。
要是这些办法都不能解决问题, 那你可能就得考虑把这个软件卸载掉再装一个最新的版本, 不过在做这个操作之前, 你要百分之百确定你自己的助记词或者是那种密钥短语已经在别的地方好端端地备份好了, 不能弄丢。
你在哪一个具体的环节出现了问题, 请描述一下你所遇到的实际状况, 这有可能为我提供某种帮助。
